🍪

Retourneren van je bestelling

• Alle koekjes van Cookie Delicias worden speciaal op bestelling en voor pre-orders vers gebakken. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om deze bestellingen te retourneren.
• Ben je toch niet tevreden? Neem dan gerust contact met mij op via WhatsApp. Samen zoeken we naar een passende oplossing!

🍪 Annuleren van je bestelling

• Na het indienen van je aanvraag ontvang je binnen 24 uur een offerte via e-mail met alle details over je bestelling. In deze mail staat ook vermeld dat je de bestelling binnen 72 uur kosteloos kunt annuleren.
• Wil je de bestelling annuleren na de bedenktijd van 72 uur? Houd er dan rekening mee dat er 50% van het totale bedrag in rekening wordt gebracht.
• Na de bedenktijd begin ik met het inkopen van ingrediënten en het voorbereiden van je bestelling. Dit kost tijd en geld, vandaar de annuleringskosten.

🍪 Annuleren van pre-orders

• Pre-orders kun je plaatsen via de website of Facebook.
• Bij elke pre-order staat een sluitdatum vermeld. Dit is de uiterste datum waarop je de bestelling kunt plaatsen en betalen.
• Annuleer je de pre-order vóór de sluitdatum? Dan wordt het volledige bedrag teruggestort.
• Houd er echter rekening mee dat pre-orders na de sluitdatum niet meer geannuleerd kunnen worden.